Opciones de envío
Toda la información necesaria sobre cómo recibir tus pedidos de forma segura y rápida.
¿A dónde enviamos?
En Herbolario Navarro tramitamos pedidos a toda la Península española y Baleares. El coste del envío no está incluido en el precio del producto.
¿Cómo se envían nuestros pedidos?
*Las entregas de productos refrigerados se realizan de martes a viernes. No se efectúan entregas en frío los lunes, ya que durante el fin de semana no se almacena producto fresco para garantizar la máxima calidad y conservación.
Plazos de entrega
Tenemos un servicio que entrega tu pedido en 24/48 laborables*, desde el momento del envío, en la península y en 48/72h laborables en Baleares. En periodos de alta demanda y promocionales (Black Friday, Rebajas, Navidad, etc.) los plazos de entrega pueden verse afectados.
Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 12h se gestionan y se preparan el mismo día, pasadas las 12h se gestionan y se preparan al día siguiente. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos se gestionarán el siguiente día laborable. Los envíos con destino a Baleares, pueden ver ampliados estos plazos. Los envíos de productos refrigerados se entregarán de martes a viernes.
*Es posible que por circunstancias ajenas a las de Herbolario Navarro, puedan haber retrasos en la entrega de los pedidos.
¿Mi seguimiento no funciona?
El enlace de seguimiento puede tardar algunas horas en mostrar información sobre el estado del envío, ya que se genera una vez que la orden de recogida ha sido creada pero no se activa hasta que el paquete es procesado por la empresa de transporte en el caso de SEUR y no cambia a "En tránsito" (estará "En preparación") hasta que el paquete no es procesado por la empresa de transporte Inpost.
¿Qué coste tienen los gastos de envío?
Calculamos el coste en función del tipo de producto y el destino.
¡Envío GRATIS!
En pedidos de producto seco superiores a 50€
| TU PEDIDO | INFERIOR A 50€ | 50€ O MÁS | BALEARES (hasta 50€) | BALEARES (50€ o más) |
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PRODUCTO SECO
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5,95€ | GRATIS | 6,95€ | GRATIS |
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PRODUCTO REFRIGERADO
SEUR Frío 13:30
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8,60€ | 8,60€ | 9,60€ | 9,60€ |
Se considera pedido con producto refrigerado todo pedido que contenga al menos un producto refrigerado. Este sobrecoste es debido al servicio especial de transporte mediante SEUR Frío 13:30, que mantiene la cadena de frío controlada para que los pedidos lleguen en buen estado, siempre entre 2º-6º C.
Preguntas frecuentes sobre envíos
En caso de seleccionar el método de envío de recogida en una de nuestras tiendas físicas, el pedido puede tardar en llegar entre 2 y 7 días laborables desde el momento del envío.
Cuando el pedido sea enviado, recibirá un email que le indicará que su pedido está en camino. Cuando su pedido este en tienda, recibirá un email que le indicara que el pedido está "En tienda. Pendiente de recogida".
En Herbolario Navarro buscamos ofrecer el mejor servicio, siempre acorde con nuestros valores. Todos nuestros envíos a domicilio los recibirás en una caja de cartón reciclado, con un embalaje reciclable y respetuoso con el Medio Ambiente.